Conditions Générales

La boutique de bento design du Japon. Vous trouverez ici une vaste gamme de produits propose des boîtes à déjeuner bentos élégants, fonctionnels et amusants. Notre boutique est accessible en anglais, en français et en allemand. Nos bentos sont connus pour leur remarquable qualité sans matières toxiques, sans bisphénol et nos clients bénéficient de notre excellent service après-vente mis à votre disposition 24h sur 24.

1. Sécurisation du paiement

Nous avons adopté le procédé de cryptage SSL, mais nous avons aussi renforcé l'ensemble des procédés de brouillage et de cryptage pour protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement.


2. Règlement de vos achats

Le règlement de vos achats s'effectue :

- soit par cartes bancaires : Visa, MasterCard, American Express, autres cartes bleues
- soit par Paypal
- soit par cheque ou virement bancaire


3. Livraisons

Les frais de port incluent les frais d' emballage, l' assurance, les frais de douane (sauf pour les autocuiseurs de riz), les frais d'expedition en France et aussi les frais de port locaux français. Le timbre ne montre pas les frais rééls.

Vous n' aurez rien à payer comme frais de douane lors de la livraison car tous ces frais seront déjà payés.

Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard dû aux services postaux (grèves, la periode des fêtes et les jours feriés, etc..).

Tous nos envois sont assurés mais pas suivi en ligne(sauf les autocuiseurs). Si vous voulez un suivi en ligne, c' est une option à ajouter que vous pouvez ajouter dans votre panier.


4. Conformité des produits

Nous nous engageons à vous rembourser ou à vous échanger les produits apparemment défectueux, abîmés ou endommagés ou ne correspondant pas à votre commande. Dans ce cas, nous vous remercions de bien vouloir nous envoyer un email. CasaBento procédera, à votre choix, à l'échange ou au remboursement du ou des produits. Tous les produits de CasaBento sont connus pour leur haute qualité et contiennent jamais de matières toxiques. Les frais de retour seront remboursés avec la justification d' une facture originale de la poste.


5. Réapprovisionnement

En cas de rupture temporaire de stock, nous laissons au client la possibilité de modifier sa commande ou d’accepter d' attendre le nouveau stock pour le produit.  Dans l’éventualité d’une commande passée pour un produit n’étant plus disponible en stock, la commande passée sera prioritairement traitée et honorée après réapprovisionnement de nos stocks. La commande en attente sera automatiquement éxpédié dès que le nouveau stock arrivera.

   6. Satisfait ou remboursé 10 jours - Droit de rétractation

Vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation auprès de CasaBento sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Sur CasaBento.com, ce délai est étendu à 10 jours pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas.

En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des produits achetés seront remboursés ; les frais d' envoi et les frais de retour restant à votre charge.

Les retours sont à effectuer bien emballé dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur recommercialisation à l’état neuf.

   7. Propriété Intellectuelle

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations œuvres et images reproduits ou représentés sur les sites  de CasaBento sont strictement réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. À ce titre et conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, seule est autorisée l'utilisation pour un usage privé, sous réserve de dispositions différentes, voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou représentation totale ou partielle des sites de CasaBento ou de tout ou partie des éléments se trouvant sur les sites de CasaBento est strictement interdite.

Les dénominations sociales, marques et signes distinctifs reproduits sur les sites de CasaBento sont protégés au titre du droit des marques. La reproduction ou la représentation de tout ou partie d'un des signes précités est strictement interdite et doit faire l'objet d'une autorisation écrite préalable du titulaire de la marque.